Q. どんなデータ形式ですか？

A. PDF（ベクター）です。A4サイズで作成していますが、拡大印刷OKです。

Q. ダウンロード方法が分かりません。

A. ご購入後、メールの案内または購入履歴のページからダウンロードできます。手順は購入時のご案内に準じます。うまくいかない場合はお問い合わせください。

Q. スマホだけでも使えますか？

A. スマホでもダウンロード可能ですが、端末・ブラウザにより失敗する場合があります。公式推奨はPCダウンロードです。

Q. 再ダウンロードはできますか？

A. 可能です（期間や回数は購入時のご案内に準じます）。期限切れ等は個別に対応しますのでご連絡ください。

Q. 決済直後に届かないのですが？

A. 迷惑メール・プロモーションタブをご確認ください。見当たらない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。

Q. 領収書は発行できますか？
A. ご利用の決済サービスの仕様に準じます。BASEのヘルプをご確認ください。

Q. 文字はフォント依存しますか？
A. 文字はアウトライン化済みで、環境依存なく表示できます。

Q. 画質は落ちませんか？

A. ベクターデータのため拡大しても輪郭は滑らかです。プリンタ解像度や用紙により見え方は変わります。

Q. 動作環境の目安は？
A. PDFが開ける環境（最新のAdobe Acrobat Reader推奨）。プリント時は“用紙に合わせて印刷”の拡大率に注意してください。

Q. A4以外のサイズで印刷したいです。
A. プリンタの「用紙に合わせて拡大」や倍率指定をご利用ください。
縮小する場合はフォントの潰れにご配慮ください。

Q. 余白や端が切れます。
A. プリンタの「フチなし」設定は拡大がかかる場合があります。倍率の調整をお願いします。

Q. 複数枚印刷してもいいですか？

A. はい、問題ありません。

Q. 他店舗や別拠点でも使えますか？

A. はい、同一法人内であれば自由にご利用ください。

Q. 社内資料・システムに掲載したい。
A. 社内利用はOKです。パブリックなSNS・Web配布・外部共有はご遠慮ください。

Q. 印刷せずに、モニターやディスプレイなどに表示してもよいか？
A. はい、問題ありません。

Q. 改変してもよいか？
A. 改変データの二次配布を伴わない限り、問題ありません。

Q. 印刷し掲示したものが写り込んだ写真を第三者・不特定多数に配布しても問題ないか？
A. その写真のメインの被写体が当ストアの張り紙でない限り、問題ありません。

Q. 第三者への再配布・再販（データ／印刷物）は不可とのことですが、印刷業者への入稿もNGですか？
A. いいえ、問題ありません。

Q. 多言語の正確さは保証されますか？

A. AIによるチェックを行っていますが、地域差や文脈差はありえます。
あきらかな誤記は購入後14日以内であれば修正データを無償提供します。

Q. デジタル商品の返品はできますか？
A. 性質上返品・返金は原則不可です。ファイル破損・ダウンロード不具合は再送で対応します。

Q. 誤記が見つかった。
A. 注文番号を添えてご連絡ください。購入後14日以内は修正データを無償で提供します。

Q. 返金の上限はいくらですか？
A. 返金の上限は当該注文でお支払いいただいた金額（税込）までです。
（クーポン・ポイントをご利用の場合は、実際のご負担額が上限になります。）

Q. どんな場合に返金対象になりますか？
A. 当店に起因する不具合が確認できた場合に限り、上限の範囲で返金いたします。

※デジタル商品の性質上、お客様都合での返金は原則いたしかねます。

Q. 返金に送料や手数料は含まれますか？

A. デジタル商品には送料がありません。返金対象は商品代金相当のみです。

※通信費・端末費用・作業費・逸失利益などの付随費用は対象外です。